【御神師】停運補償說明公告

2019-11-28

 

各位親愛的御神師:

《御神師》將於2020110() 12:00關機後結束營運。

您於遊戲中剩餘的儲值仙玉,可採取申請轉移或退款的方式進行處理。

 

凡截至20191128日(四)12:00 ,在遊戲內有進行過儲值且有儲值記錄的玩家,可將賬號內剩餘的儲值仙玉數轉換為台幣(仙玉:台幣=2:1)。

 

之後您可以申請依照比例轉移至艾玩天地旗下其他指定手機遊戲(《完美世界M》、《新誅仙手遊》、《烈火如歌》、《射雕英雄傳3D》)內,或申請退款。

 

請務必詳閱以下規則,避免造成自身損失。

 

相關處理規則如下:

一、剩餘仙玉數將於20191128日(四)中午12:00停運公告發佈後進行最終結算。

二、停運補償申請期間為20191128日(四)中午12:00起至20191222日(日)晚上23:59結束,逾期恕不受理。

三、敬請填妥申請表單,並回傳至艾玩天地線上回報中心。

四、提供欲處理的賬號於《御神師》手遊內3張不同日期的儲值訂單截圖。

 

申請表下載連結:https://cs.iwplay.com.tw/list_download.html (事項處理申請表)            

線上回報中心連結:https://csbot.iwplay.com.tw/customer/chat

 

【轉移處理】

若您選擇將剩餘儲值仙玉按照比例進行轉移,請於申請表下方「問題內容詳述」欄位,填寫您想將剩餘的儲值仙玉數轉移至艾玩天地旗下其他指定手機遊戲(《完美世界M》、《新誅仙手遊》、《烈火如歌》、《射雕英雄傳3D》)之訊息,具體內容參考如下:

1.轉移的遊戲名稱:

2.轉移的伺服器:

3.轉移的賬號ID

4.轉移的角色ID

5.轉移的角色名稱

 

※收件後會依照您所提供的資訊查詢剩餘仙玉數,請您務必將資料填寫正確,以確保自身利益。

 

【退款處理】

若您選擇退款,請於申請表下方「問題內容詳述」欄位,填寫:申請退款,並提供以下資訊。

1. 銀行帳戶存摺封面影本(戶名須與申請人姓名相同):

2. 海外用戶請額外提供swift code:

 

※收件後會依照您所提供的咨詢查詢剩餘仙玉數,請您務必將資料填寫正確,以確保自身利益。

 

注意事項

一、 補償工作將於20191128日(四)12:00接收申請後開始進行身份驗證,並在20191222日(日)23:59統計結束後,開始進行轉移與退款作業,預計將於202018日(三)12:00前處理完畢。

二、 補償將採取統一收件處理,為避免損害您的權益,艾玩天地遊戲賬號需為您本人所有。

  單一賬號僅能選擇一個角色進行處理,若申請轉移僅支持一款遊戲進行轉移,請注意遊戲ID及角色ID填寫

三、 正確,如數據有誤將無法進行轉移。

四、 仙玉額度的計算,以艾玩天地營運期間的儲值記錄為準。

五、 非通過官方管道購買獲得之仙玉,如活動贈送之仙玉,恕不在補償範圍內,官方不予退還。

六、 遊戲內儲值活動及其他途徑所獲得的額外贈送的仙玉亦不在計算範圍內。

 

 

艾玩天地《御神師》營運團隊敬上

20191128